Preguntas frecuentes sobre las recompensas de Umo

Las siguientes preguntas frecuentes responden a las preguntas más frecuentes para comenzar con Umo Rewards:

¿Cómo puedo suscribirme a Umo Rewards? 

Puede unirse al programa Umo Rewards para ganar estrellas que luego puede canjear por saldos en efectivo relacionados con el tránsito o pases de tránsito.

1. Desde la pantalla principal, presiona el ícono Billetera.
2. En la pantalla Mi billetera, seleccione Recompensas.
3. En la pantalla Join Umo Rewards, presione el enlace Términos y condiciones.
4. Una vez que haya leído ambos documentos, seleccione la casilla de verificación Acepto los Términos y condiciones de Umo Rewards.
5. Preione Unirse.

¿Qué beneficios ofrece Umo Rewards?

Umo Rewards te permite ganar estrellas cuando te unes, viajas y gastas. Luego, puede canjear sus Stars ganadas por pases de tránsito o por un saldo en efectivo en su Monedero Umo.

¿Cómo gano estrellas?

Después de descargar la aplicación Umo y crear una cuenta Umo, puede ganar estrellas de recompensas Umo de la siguiente manera:

• Gane cuando viaje: las agencias de tránsito locales participantes lo recompensan por su actividad de viaje
• Gane cuando gaste: vincule su tarjeta de crédito y gane automáticamente estrellas en sus compras diarias con los comerciantes participantes
• Gane cuando acepte ofertas de agencias de tránsito: su agencia de tránsito puede enviarle una oferta promocional, como cambiar una ruta pico o tomar el transporte público en ciertos días
• Canjear por viaje: canjee sus estrellas por tránsito

¿Por qué puedo canjear mis estrellas?

Una vez que haya ganado Umo Rewards Stars, puede canjear sus Stars por pases de tránsito o saldos de efectivo relacionados con el tránsito.

¿Cómo canjeo mis estrellas?

Para canjear sus estrellas por pases de tránsito o un saldo en efectivo en su Billetera Umo:

1. Desde la pantalla principal, presiona el ícono Billetera.
2. En la pantalla Mi billetera, seleccione Recompensas.
3. En la pantalla Recompensas, presione Canjear.

¿Caducan las estrellas?

Debe permanecer activo en el Programa de lealtad de estrellas de Umo Rewards para retener las estrellas que gane. Si su cuenta de Umo Rewards está inactiva durante doce (12) meses consecutivos, perderá todas las Estrellas ganadas. Una vez que se pierden las estrellas, no se pueden restablecer. Sin embargo, en ese caso, puede ganar nuevas estrellas, a menos que su cuenta haya sido desactivada.

¿Puedo transferir estrellas?

No. Las estrellas no se pueden transferir de una cuenta Star a otra cuenta Star.

¿Cuánto tiempo se tarda en ver mi recompensa de Stars acreditada en mi cuenta?

Las estrellas se acreditarán automáticamente en su cuenta en un plazo de 24 horas.

¿Cómo vinculo mi tarjeta de crédito para ganar estrellas?

Puede ganar Umo Rewards Stars cuando gasta vinculando su tarjeta de crédito a su cuenta Umo Rewards yendo a Monedero> Recompensas> Gane cuando gaste> Vincular una tarjeta de crédito.

¿Necesito mostrar la oferta del enlace de la tarjeta cuando voy a comprar en línea o en la tienda participante?

No. Si usa su tarjeta de crédito vinculada en la tienda del comerciante participante, será recompensado automáticamente con estrellas. La cantidad de estrellas depende del monto de la compra que realice en la tienda.