Les utilisateurs de l’application Umo sans titres de transport dans leur portefeuille (aucun solde ni titre enregistré sur leur compte) peuvent supprimer leur compte directement dans l’application en accédant à Menu > Voir mon compte > Mon profil > Supprimer le compte.
Les utilisateurs de l’application Umo qui ont des titres de transport dans leur portefeuille (un solde enregistré ou un titre acheté) doivent contacter leur agence de transport en commun locale pour demander la suppression de leur compte.