Este artículo responde a las preguntas más frecuentes (FAQ) relacionadas con la vinculación de la cuenta de la tarjeta Umo.
¿Qué es la vinculación de cuentas de Umo?
La vinculación de cuentas le permite vincular su cuenta de tránsito de la tarjeta Umo con otros pasajeros de cuentas de tránsito. Como "remitente", puede enviar pases de tarifas y valor almacenado a una cuenta a la que se vincule (el "receptor").
¿Quién es el emisor y el receptor?
El "remitente" que vincula la cuenta puede enviar productos de tarifas a la cuenta de tránsito de la tarjeta Umo de otro pasajero. El "receptor" recibe productos de tarifas, como pases de autobús y valor almacenado del remitente.
¿Cuáles son los beneficios de la vinculación de cuentas?
La vinculación de cuentas le permite vincular su cuenta con la cuenta de otro pasajero para que pueda agregar Umo Passes y Umo Stored Value a su cuenta. La función de vinculación de cuentas permite a los pasajeros comprar pases y enviarlos al instante.
¿Existe un límite de cantidad que un remitente puede enviar a una cuenta vinculada?
El monto se basa en la política de tarifas de su agencia de tránsito. Comuníquese con su agencia de tránsito para obtener más información.
¿Pueden los pasajeros de cuentas vinculadas usar el pase o el valor almacenado de los demás?
No, solo el receptor puede utilizar los productos tarifarios enviados desde la cuenta del remitente.
¿Dónde pueden usar los usuarios la vinculación de cuentas?
Los pasajeros deben tener una cuenta de Umo e iniciar sesión en su cuenta de Umo en umopass.com (para los pasajeros de EE. UU., los pasajeros que no sean de EE. UU. pueden iniciar sesión aquí).
Vaya a Mi billetera > Cuentas vinculadas > Vincular una cuenta.
¿Cuántas cuentas puede vincular un remitente también?
No hay límite para la cantidad de cuentas que un remitente puede vincular también.
¿Puede un remitente recibir productos tarifarios?
La cuenta del remitente solo puede enviar productos de tarifa. No pueden recibir el producto de la tarifa de la cuenta que vincularon.
¿Cómo saben un remitente y un destinatario que las cuentas están vinculadas?
La vinculación de cuentas y las compras de productos de tarifas aparecerán en el historial de transacciones de la cuenta del remitente y del destinatario.
¿Cómo sabe un pasajero quién está enviando pases de tarifa a su cuenta de Umo?
El historial de transacciones mostrará los productos de tarifas que se envían a la cuenta de un pasajero. Se mostrarán los últimos cuatro dígitos del número de cuenta del remitente, pero no su nombre. . Si el destinatario no está seguro del remitente, puede desvincular su cuenta en cualquier momento o comunicarse con su agencia de tránsito.
¿Puede un receptor rechazar una solicitud para vincular cuentas?
No, el receptor puede desvincular su cuenta en cualquier momento a través del Portal del Pasajero o comunicándose con su agencia.
Si un pasajero se comunica con una agencia y desea ayuda para enviar pases a una cuenta vinculada, ¿la agencia puede realizar la transacción en el Portal de administración?
No. Para enviar productos de tarifa a una cuenta vinculada, el pasajero debe utilizar el Portal del Pasajero.
¿Pueden los pasajeros de cuentas vinculadas usar las tarjetas de pago de los demás para pagar su pase o el valor almacenado?
No, solo la cuenta del remitente puede usar su propia tarjeta de pago para comprar productos de tarifa para la cuenta del destinatario que vinculó.
¿Las cuentas vinculadas tienen la capacidad de compartir pases y valor almacenado de un lado a otro?
No. El receptor también debe estar vinculado como remitente.