¿Qué hago si pierdo o me roban mi tarjeta Umo?
Si pierde o le roban su tarjeta Umo registrada, puede obtener un reemplazo en el centro de atención al cliente de su agencia de transporte local por una pequeña tarifa. Una vez registrada, todos los pases comprados, el saldo almacenado y la información de la cuenta se transferirán a la nueva tarjeta.
Para reportar una tarjeta Umo o TouchPass perdida, robada o dañada —y solicitar su reemplazo—, comuníquese con su agencia de transporte local o con el establecimiento comercial que emitió su tarjeta anterior.
Reemplazar una tarjeta Umo cierra y reemplaza permanentemente la tarjeta perdida, robada o dañada. La tarjeta original queda bloqueada permanentemente y no podrá volver a utilizarse.
Comuníquese con su agencia de transporte local para obtener ayuda con el reemplazo de su tarjeta Umo o TouchPass perdida, robada o dañada.
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