Que faire si ma carte Umo est perdue ou volée ?
Si votre carte sans contact Umo enregistrée est perdue ou volée, vous pouvez obtenir une carte de remplacement auprès du centre de service à la clientèle de votre organisme de transport local, moyennant de faibles frais. Une fois la nouvelle carte enregistrée, tous les titres achetés, la valeur stockée et les informations du compte seront transférés sur celle-ci.
Pour signaler la perte, le vol ou l’endommagement d’une carte Umo ou TouchPass — et la faire remplacer — veuillez communiquer avec votre organisme de transport local ou le point de vente qui a émis votre carte précédente.
Le remplacement d’une carte Umo ferme et remplace définitivement la carte perdue, volée ou endommagée. La carte d’origine est définitivement bloquée et ne peut plus être utilisée.
Communiquez avec votre organisme de transport local pour obtenir de l’aide concernant le remplacement de votre carte Umo ou TouchPass perdue, volée ou endommagée.
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