Este artículo responde las siguientes preguntas frecuentes relacionadas con la vinculación de cuentas de Umo:
- ¿Qué es la vinculación de cuentas de Umo?
- ¿Cuáles son los beneficios de vincular cuentas?
- ¿Existe un límite de importe que pueda enviar a una cuenta que he vinculado?
- ¿Puedo usar el pase o el valor almacenado de una de las cuentas que he vinculado?
- ¿Dónde puedo usar la vinculación de cuentas?
- ¿A cuántas cuentas puedo vincularme?
- ¿Puedo recibir productos tarifarios de una cuenta que he vinculado?
- ¿Cómo se notifica a la persona con la que me he vinculado que he vinculado su cuenta?
- ¿Cómo sé quién está enviando tarifas a mi cuenta de Umo?
- ¿Puedo rechazar una solicitud para vincular cuentas?
- ¿Pueden los pasajeros de cuentas vinculadas usar las tarjetas de pago de los demás para pagar sus pases o el valor almacenado?
- ¿Las cuentas vinculadas pueden compartir pases y valor almacenado entre sí?
¿Qué es la vinculación de cuentas de Umo?
La vinculación de cuentas le permite vincular su cuenta de Umo con las cuentas de otros pasajeros de Umo. Como «remitente», puede enviar pases y valor almacenado a una cuenta a la que se vincule (el «destinatario»).
¿Cuáles son los beneficios de vincular cuentas?
La vinculación de cuentas le permite vincular su cuenta con la cuenta de otro pasajero para que pueda comprar Pases de Umo o valor almacenado en su nombre y estos aparezcan instantáneamente en sus cuentas de Umo.
¿Existe un límite de importe que pueda agregar a una cuenta que he vinculado?
El importe se basa en la política tarifaria de su agencia de transporte público. Comuníquese con su agencia de transporte público para obtener más información.
¿Puedo usar el pase o el valor almacenado de una de las cuentas que he vinculado?
No. Solo la persona con la que se ha vinculado y en cuyo nombre ha comprado valor almacenado o un Pase de Umo puede usar los productos tarifarios que ha comprado para ella mediante la función de vinculación de cuentas.
¿Dónde puedo usar la vinculación de cuentas?
Primero, debe tener una cuenta de Umo que use el Portal para pasajeros o una cuenta de la aplicación de Umo. Luego, inicie sesión en su cuenta de Umo:
En el Portal para pasajeros de Umo (umopass.com para pasajeros de EE. UU. y ca.umopass.com para pasajeros de Canadá): después de iniciar sesión, vaya a Mi billetera > Cuentas vinculadas > Vincular una cuenta. Para obtener instrucciones detalladas, haga clic aquí.
En la aplicación de Umo: después de iniciar sesión, vaya a Billetera > Cuentas vinculadas > Vincular una cuenta. Para obtener instrucciones detalladas, haga clic aquí.
¿A cuántas cuentas puedo vincularme?
No hay límite para la cantidad de cuentas a las que puede vincularse.
¿Puedo recibir productos tarifarios de una cuenta que he vinculado?
Solo puede enviar productos tarifarios; no puede recibir productos tarifarios de la cuenta que ha vinculado.
¿Cómo se notifica a la persona con la que me he vinculado que he vinculado su cuenta?
La vinculación de cuentas y las compras de productos tarifarios aparecerán en los historiales de transacciones de su cuenta y de la cuenta de la persona vinculada.
¿Cómo sé quién está enviando tarifas a mi cuenta de Umo?
El historial de transacciones mostrará los productos tarifarios que se envían a la cuenta de otro pasajero. Aparecerán los últimos cuatro dígitos del número de cuenta que compró los productos tarifarios para usted, pero no su nombre. Si no está seguro de quién es el remitente, puede desvincular su cuenta en cualquier momento o comunicarse con su agencia de transporte público.
Para obtener instrucciones sobre cómo desvincular una cuenta en el Portal para pasajeros o en la aplicación de Umo, haga clic aquí.
¿Puedo rechazar una solicitud para vincular cuentas?
No, pero puede desvincular su cuenta en cualquier momento a través del Portal para pasajeros, la aplicación de Umo o comunicándose con su agencia de transporte público.
Para obtener instrucciones sobre cómo desvincular una cuenta, haga clic aquí.
¿Pueden los pasajeros de cuentas vinculadas usar las tarjetas de pago de los demás para pagar sus pases o el valor almacenado?
No, solo la cuenta remitente puede usar su propia tarjeta de pago para comprar un producto tarifario para la cuenta destinataria que ha vinculado.
¿Las cuentas vinculadas pueden compartir pases y valor almacenado entre sí?
No. El destinatario también debe estar vinculado como remitente.