Cet article répond aux questions fréquemment posées (FAQ) suivantes concernant la liaison des comptes Umo :
- Qu’est-ce que la liaison des comptes Umo ?
- Quels sont les avantages de la liaison des comptes ?
- Y a-t-il une limite au montant que je peux envoyer à un compte auquel j’ai lié mon compte ?
- Puis-je utiliser le titre de transport ou la valeur stockée d’un des comptes auxquels j’ai lié mon compte ?
- Où puis-je utiliser la liaison des comptes ?
- À combien de comptes puis-je lier mon compte ?
- Puis-je recevoir des produits tarifaires d’un compte auquel j’ai lié mon compte ?
- Comment la personne à laquelle j’ai lié mon compte est-elle informée que j’ai lié son compte au mien ?
- Comment savoir qui envoie des titres de transport à mon compte Umo ?
- Puis-je refuser une demande de liaison de comptes ?
- Les passagers dont les comptes sont liés peuvent-ils utiliser les cartes de paiement des uns et des autres pour payer leur titre de transport ou leur valeur stockée ?
- Les comptes liés peuvent-ils partager des titres de transport et de la valeur stockée dans les deux sens ?
Qu’est-ce que la liaison des comptes Umo ?
La liaison des comptes vous permet de lier votre compte Umo à ceux d’autres usagers Umo. En tant qu’« expéditeur », vous pouvez envoyer des titres de transport et de la valeur stockée à un compte auquel vous liez votre compte (le « destinataire »).
Quels sont les avantages de la liaison des comptes ?
La liaison des comptes vous permet de lier votre compte à celui d’un autre usager afin d’acheter des titres Umo ou de la valeur stockée pour son compte, lesquels apparaîtront instantanément sur son compte Umo.
Y a-t-il une limite au montant que je peux ajouter à un compte auquel j’ai lié mon compte ?
Le montant dépend de la politique tarifaire de votre agence de transport en commun. Communiquez avec votre agence de transport en commun pour obtenir plus d’informations.
Puis-je utiliser le titre de transport ou la valeur stockée d’un des comptes auxquels j’ai lié mon compte ?
Non. Seule la personne à laquelle vous avez lié votre compte et pour le compte de laquelle vous avez acheté de la valeur stockée ou un titre Umo peut utiliser les produits tarifaires que vous avez achetés pour elle à l’aide de la fonctionnalité de liaison des comptes.
Où puis-je utiliser la liaison des comptes ?
Vous devez d’abord disposer d’un compte Umo qui utilise le portail des passagers, ou d’un compte de l’application Umo. Connectez-vous ensuite à votre compte Umo :
Dans le portail des passagers Umo (umopass.com pour les usagers aux États-Unis et ca.umopass.com pour les usagers au Canada) : après vous être connecté, accédez à Mon portefeuille > Comptes liés > Lier un compte. Pour obtenir des instructions détaillées, cliquez ici.
Dans l’application Umo : après vous être connecté, accédez à Portefeuille > Comptes liés > Lier un compte. Pour obtenir des instructions détaillées, cliquez ici.
À combien de comptes puis-je lier mon compte ?
Il n’y a aucune limite au nombre de comptes auxquels vous pouvez lier votre compte.
Puis-je recevoir des produits tarifaires d’un compte auquel j’ai lié mon compte ?
Vous pouvez uniquement envoyer des produits tarifaires — vous ne pouvez pas recevoir de produits tarifaires du compte auquel vous avez lié votre compte.
Comment la personne à laquelle j’ai lié mon compte est-elle informée que j’ai lié son compte au mien ?
La liaison des comptes et les achats de produits tarifaires apparaîtront dans l’historique des transactions de votre compte et de celui de la personne liée à votre compte.
Comment savoir qui envoie des titres de transport à mon compte Umo ?
L’historique des transactions affiche les produits tarifaires envoyés au compte d’un autre usager. Les quatre derniers chiffres du numéro du compte qui a acheté les produits tarifaires pour vous apparaîtront, mais pas le nom de son titulaire. Si vous ne savez pas qui est l’expéditeur, vous pouvez délier votre compte à tout moment ou communiquer avec son agence de transport en commun.
Pour savoir comment délier un compte dans le portail des passagers ou l’application Umo, cliquez ici.
Puis-je refuser une demande de liaison de comptes ?
Non, mais vous pouvez délier leur compte à tout moment par l’intermédiaire du portail des passagers, de l’application Umo ou en communiquant avec votre agence de transport en commun.
Pour savoir comment délier un compte, cliquez ici.
Les passagers dont les comptes sont liés peuvent-ils utiliser les cartes de paiement des uns et des autres pour payer leur titre de transport ou leur valeur stockée ?
Non, seul le compte expéditeur peut utiliser sa propre carte de paiement pour acheter un produit tarifaire pour le compte destinataire auquel il est lié.
Les comptes liés peuvent-ils partager des titres de transport et de la valeur stockée dans les deux sens ?
Non. Le destinataire doit également être lié en tant qu’expéditeur.