Términos y condiciones del pase Umo
El UMO Pass System es propiedad y está operado por Delerrok Inc., una subsidiaria de propiedad total de Cubic Transportation Systems, Inc. ("Delerrok", "Cubic" o "Nosotros") y está disponible para los clientes ("agencias" o "agencia" ”). Ciertos servicios pueden ser proporcionados por Cubic directamente o por otras subsidiarias de la propiedad de Cubic. Estos términos y condiciones para los servicios proporcionados bajo el paraguas del Sistema de Pase UMO. Estos términos y condiciones se proporcionan para ayudarlo a utilizar el sistema de pases UMO, incluidos, entre otros, el lector de pases UMO, la aplicación móvil del lector de pases UMO, la tarjeta de pases UMO, la aplicación de inspección / recolección de tarifas de pases UMO, UMOPass.com, una cuenta UMO Pass, un token de papel UMO Pass y la aplicación móvil UMO Pass (en conjunto, "UMO Pass"). Estos términos y condiciones, además de cualquier formulario de pedido aplicable e información complementaria, constituyen su Acuerdo ("Acuerdo"). Su uso de UMO Pass constituirá la aceptación de estos términos y condiciones. El incumplimiento de este Acuerdo puede resultar en la terminación de su capacidad para usar UMO Pass. Por favor lea este acuerdo cuidadosamente.
Para obtener información sobre las políticas de tarifas de las agencias de tránsito UMO Pass participantes, visite sus sitios web. Las tarifas de tránsito están sujetas a cambios de acuerdo con las políticas de tarifas de las agencias de tránsito participantes.
- USANDO UMO PASS
Para usar UMO Pass para el tránsito, debe tener una cuenta de UMO Pass y una de las siguientes:
- Una tarjeta UMO Pass,
- Un dispositivo móvil que pueda descargar, almacenar y operar la aplicación UMO, o
- Una copia impresa de papel del pase UMO
- Una tarjeta de identificación u otro dispositivo electrónico emitido por un tercero ("Tarjeta de identificación") y autorizado para su uso en UMO Pass por una agencia
Para viajar con UMO Pass, presente una tarjeta UMO Pass válida, una copia del papel UMO Pass, un dispositivo móvil con la aplicación UMO o una tarjeta de identificación autorizada en la parte inferior del lector de pases UMO y espere el mensaje y el sonido "Seguir d" antes de entrar. Su tarifa de tránsito se pagará utilizando el valor almacenado o los productos de pase (colectivamente, "Productos de tarifa") que haya agregado a su cuenta de UMO Pass y que sean aceptados por su agencia o, si corresponde, cualquier derecho de transferencia que pueda haber acumulado.
IMPORTANTE: Debe colocar su tarjeta UMO Pass o dispositivo móvil cerca del lector de pases UMO por sí solo, sin ninguna otra tarjeta UMO Pass, token de papel UMO Pass o dispositivo móvil cerca. Esto asegurará que solo se cargue la cuenta UMO Pass asociada con la tarjeta UMO Pass, el token de papel UMO Pass o el dispositivo móvil que desea usar. Es posible que deba retirar su tarjeta UMO Pass de su billetera o cartera para asegurarse de que otras tarjetas electrónicas y objetos en la billetera o bolso no interfieran con su transacción.
Las agencias de tránsito participantes no son responsables si su tarifa se cobra con una tarjeta UMO Pass, un token de papel UMO Pass o un dispositivo móvil con la aplicación UMO que no tenía la intención de usar o debido a que no cumplió adecuadamente con estos términos y condiciones de uso. u otras instrucciones publicadas.
Para obtener más información sobre el uso de UMO Pass, visite www.touchpass.com .
- CONFIGURAR UNA CUENTA DE UMO PASS
Una cuenta UMO Pass no registrada se configura automáticamente cuando compra una tarjeta UMO Pass o un token de papel UMO Pass. La Tarjeta UMO Pass y el Token de papel UMO Pass se pueden usar para viajar y accederán automáticamente al Producto de tarifa en la Cuenta de UMO Pass asociada para pagar las tarifas.
Cuentas no registradas
Si no se registra una cuenta de UMO Pass, perderá el saldo del valor almacenado, los viajes y los pases (en conjunto con "productos de tarifa") que haya comprado, así como los derechos de transferencia que haya acumulado en caso de que su tarjeta de UMO Pass o la copia de papel de UMO Pass se pierde, es robada o dañada. Puede consultar sus productos de tarifa a través del sitio web de UMO Pass, la aplicación UMO o en las ubicaciones de servicio al cliente de una agencia participante. Las cuentas no registradas pueden cargarse con valor almacenado y pases en las ubicaciones de servicio al cliente de una agencia participante y en las ubicaciones de ventas minoristas designadas; sin embargo, las cuentas UMO Pass no registradas no son elegibles para auto recargarse y no proporcionan un historial de transacciones.
Registro de cuenta
El registro es opcional para los usuarios de la tarjeta UMO Pass. El registro de una cuenta UMO Pass protegerá el valor almacenado, los pases y los derechos de transferencia acumulados en su cuenta en caso de que su tarjeta UMO Pass o dispositivo móvil se pierda, se dañe o se lo roben. Puede registrarse en línea en www.UMOPass.com , utilizando la aplicación UMO o en la ubicación de servicio al cliente de una agencia participante.
El registro es automático para las tarjetas UMO Pass solicitadas a través del sitio web de UMO Pass y para los clientes que utilizan la aplicación UMO.
Puede utilizar ya sea un teléfono móvil con la aplicación UMO o una tarjeta UMO Pass para realizar pagos de tarifas desde una cuenta UMO Pass registrada, pero no puede usar las dos. Si tiene una tarjeta UMO Pass y luego registra su cuenta UMO Pass o inicia sesión con la aplicación UMO, su tarjeta UMO Pass se desactivará automáticamente y ya no podrá usarla para realizar pagos de tarifas.
El registro proporciona los siguientes beneficios:
- Protección del producto de tarifa
- Visualización del historial de transacciones
- Acceso en línea para agregar, ver y cambiar cualquier información personal asociada con su cuenta
- Auto recargo
Se requiere la siguiente información para registrarse:
- Dirección de correo electrónico
- Clave
- Número de tarjeta UMO Pass (si está utilizando una tarjeta UMO Pass para realizar pagos de tarifas)
Información opcional para características y beneficios adicionales de la cuenta:
-
Cuenta de pago
- Nombre
- Número de teléfono
- Información de la tarjeta de crédito, débito o débito prepago
El registro de la cuenta UMO Pass es obligatorio para participar en programas de tarifas especiales que ofrecen tarifas con descuento o productos de tarifa. Visite los sitios web de las agencias de tránsito participantes para obtener más información y para inscribirse en esos programas.
- CARGAR UNA CUENTA UMO PASS CON PRODUCTO TARIFA
Una cuenta de UMO Pass se puede cargar con productos de tarifa a través de los siguientes métodos:
- En touchpass.com
- Uso de la aplicación UMO
- En las ubicaciones de servicio al cliente de las agencias participantes
- En las tiendas participantes
- Usando auto recargo
Usted elige los tipos de productos de tarifa que mejor se adaptan a la forma en que usa el transporte público.
Para obtener el mejor valor de tarifa para su viaje y recibir los derechos de transferencia correspondientes, debe comprar con anticipación y usar los Productos de tarifa.
Valor almacenado
El valor almacenado es el valor que se puede usar para pagar tarifas en el sistema de una agencia de tránsito participante. Cuando compra valor almacenado, se carga en su cuenta de UMO Pass. Cuando usa su valor almacenado para viajar, está pagando sus tarifas por viaje y su tarifa de viaje se deducirá del valor almacenado de su cuenta cuando use un lector para pases UMO.
Si el saldo del valor almacenado de una cuenta UMO Pass es insuficiente para pagar el tránsito y no tiene otro producto de tarifa válida, se puede permitir el viaje siempre que su saldo del valor almacenado después de deducir la tarifa actual sea igual o mayor que el saldo mínimo permitido por la agencia, que puede ser un número negativo. Si la deducción de la tarifa actual hace que su saldo sea inferior al mínimo permitido, se negará el viaje.
Usted es responsable de todos los montos adeudados. Nos reservamos el derecho de utilizar cualquier medio razonable necesario para cobrar los saldos pendientes.
Cada agencia participante puede establecer cantidades mínimas y máximas de valor almacenado que se pueden comprar, así como una cantidad máxima que se puede mantener en una sola cuenta UMO Pass. Estos límites se mostrarán cuando use UMOPass.com y la aplicación UMO. Cada agencia participante también puede decidir no ofrecer valor almacenado como una opción de compra o para usar en el pago de tarifas dentro de su sistema.
Verificación del saldo del valor almacenado de su cuenta UMO Pass
Puede verificar el saldo del valor almacenado de su cuenta UMO Pass registrada de las siguientes maneras:
- En touchpass.com
- Uso de la aplicación UMO
- En las agencias participantes de servicio al cliente
Además, el saldo de su valor almacenado se incluirá en la pantalla del lector de pases UMO cuando utilice el valor almacenado para pagar su tarifa.
Es posible que su saldo de valor almacenado no siempre refleje sus transacciones más recientes.
NOTA: Si es titular de una cuenta UMO Pass registrado, UMO Pass puede enviarle notificaciones por correo electrónico sobre problemas con la cuenta, que incluyen, entre otros, los siguientes:
- Fechas de vencimiento de la tarjeta UMO Pass pendientes
- Problemas con las cuentas de pago que proporcionaste
- Inactividad de la cuenta
Pases
Las agencias participantes pueden ofrecer una variedad de diferentes tipos de pases de tránsito:
Pases basados en tiempo
Los pases basados en el tiempo son válidos para viajes ilimitados por un período de tiempo que comienza con el primer uso o desde la fecha de compra, según las reglas de la agencia participante.
Ejemplo: un pase de 30 días puede ser válido hasta el final del día 30 a partir de la fecha del primer uso.
Pases basados en calendario
Los pases basados en calendario son válidos para viajes ilimitados durante un período de tiempo predeterminado que comienza con una fecha y hora específicas.
Ejemplo: un pase mensual de octubre de 2021 puede ser válido desde el 1 de octubre de 2021 a las 12:00 a.m. hasta el 31 de octubre de 2021 a las 11:59 p.m.
Pases basados en viajes
Los pases basados en viajes son válidos para un número designado de viajes durante un período de tiempo específico. Dependiendo de las reglas de la agencia participante, también puede ser elegible para transferencias gratuitas o con descuento cuando usa este tipo de pase.
Ejemplo: un pase de 20 viajes puede ser válido para 20 viajes por hasta 12 meses a partir de la fecha de compra.
Auto recargo
Auto recargo es un servicio opcional que sumará al valor almacenado de su cuenta de UMO Pass cuando su saldo este bajo o cuando un pase esté a punto de vencer o se agoten sus viajes. Para usar auto recargo, su cuenta de UMO Pass debe estar registrada.
Auto recargo de valor almacenado: para cargar automáticamente valor almacenado, debe seleccionar una cantidad para auto recargo en su cuenta en www.touchpass.com usando la aplicación UMO o mediante la ubicación de servicio al cliente de una agencia participante. Al seleccionar auto recargo de valor almacenado, autoriza un cargo a su cuenta de pago por el monto del valor almacenado que ha seleccionado cada vez que el saldo de su valor almacenado cae por debajo de la cantidad determinada por la agencia que ofrece ese valor almacenado. Una vez que haya seleccionado Autocarga de valor almacenado, estas compras continuarán mientras continúe usando el Valor almacenado en su cuenta de UMO Pass o hasta que cancele la Carga automática de valor almacenado.
Carga automática de pases según el tiempo y el calendario: para cargar automáticamente un pase elegible según el tiempo o el calendario, debe seleccionar un pase que haya comprado anteriormente. Puede hacer esta selección usando www.touchpass.com o la aplicación UMO o en la ubicación de servicio al cliente de una agencia participante. Al seleccionar Autoload, autoriza un cargo a su cuenta de pago por el costo del pase al vencimiento de su pase actual. La agencia que emite el pase determina si ese pase es elegible para auto recargo o no. Una vez que haya seleccionado Pass Autoload para un pase basado en el tiempo o basado en el calendario, estas compras continuarán mientras continúe usando su cuenta de UMO Pass o hasta que cancele Pass Autoload.
Carga automática de pases basados en viajes: para cargar automáticamente un pase basado en viajes, su cuenta de UMO Pass debe estar registrada y debe seleccionar un pase que haya comprado anteriormente. Puede hacer esta selección usando www.touchpass.com o la aplicación UMO o en la ubicación de servicio al cliente de una agencia participante. Al seleccionar auto recargo, autoriza un cargo a su cuenta de pago por el costo del pase cuando se usa el último viaje asociado con su pase actual. La agencia que emite el pase determina si un pase es elegible para auto recargo o no. Una vez que haya seleccionado auto recargo para un pase basado en viajes, estas compras continuarán mientras continúe usando su cuenta de UMO Pass o hasta que cancele su auto recargo.
Tiempo de pago de carga automática
A su fuente de pago se le cobra un pago de auto recargo en el momento en que el servicio auto recargo agrega el producto de tarifa a su Cuenta.
Si su cuenta de UMO Pass no se puede cargar automáticamente por algún motivo durante el proceso de carga automática, su servicio de carga automática se bloqueará para un uso futuro. El valor almacenado y los pases no se cargarán en su cuenta de UMO Pass. Deberá utilizar www.touchpass.com , la aplicación UMO o visitar la ubicación de servicio al cliente de una agencia participante para resolver el problema.
Cambio y cancelación de la carga automática de UMO Pass
Su selección de carga automática puede cambiarse o cancelarse en cualquier momento en línea en www.touchpass.com , utilizando la aplicación UMO o en la ubicación de servicio al cliente de una agencia participante. Si cancela su auto recargo, los productos de tarifa restantes en su cuenta UMO Pass seguirán estando disponibles para el pago de tarifas en los sistemas de agencias de tránsito participantes.
Limitación de tarifas
Fare Capping es un término que se usa para referirse a un método de procesamiento de tarifas donde se establecen límites máximos ("límites de tarifa") en las tarifas de valor almacenado que se cobrarán a un pasajero durante ciertos períodos de tiempo seleccionados por una agencia. Una vez que las tarifas pagadas por el pasajero alcanzan un límite de tarifa, no se cobran tarifas adicionales por el resto del período de tiempo. Por ejemplo, una agencia puede establecer un límite de tarifa de $ 6.00 por un día de servicio (por ejemplo, de medianoche a medianoche) con tarifas individuales de $ 2.50 por viaje. Para el primer y segundo viaje en el mismo día de servicio, la cuenta del pase UMO del pasajero se evaluaría $ 2.50. Para el tercer viaje en el mismo día de servicio, solo se cobraría $ 1.00 a la Cuenta, lo que elevaría las tarifas totales a $ 6.00, lo que equivale al límite de la tarifa. Para viajes adicionales en el mismo día de servicio, no se evaluará ninguna tarifa.
Los límites de tarifa se pueden establecer para un día de servicio, una semana calendario, un mes calendario o para un viaje, un período de tiempo medido en minutos (por ejemplo, 90) desde el comienzo del primer viaje. Cada agencia determina el número, la duración, los precios y las reglas para participar en un programa de limitación de tarifas mediante el sistema de pases UMO.
- MÉTODOS DE PAGO DE TARIFAS UMO PASS
UMO Pass determinará automáticamente qué Producto (s) de tarifa usar cada vez que use el sistema de una agencia participante.
Una cuenta de pase UMO puede contener valor almacenado y cualquier número de pases de una o más agencias participantes. Cuando viaje y pague su tarifa, el sistema UMO Pass determinará qué tipos de Productos de tarifa y derechos de transferencia están disponibles en su cuenta y cuáles de ellos se pueden aplicar a su viaje actual.
En caso de que su cuenta de UMO Pass contenga múltiples Productos de tarifa y derechos de transferencia que sean válidos con el sistema de agencia que está utilizando, su tarifa se pagará utilizando Productos de tarifa en el siguiente orden
- Pases basados en calendario
- Pases basados en el tiempo
- Derechos de transferencia gratuitos o con descuento
- Pases basados en viajes
- Valor almacenado
Si no hay productos de tarifa válidos o derechos de transferencia en su Cuenta de UMO Pass y se adeuda una tarifa, se negará el pago de la tarifa y es posible que no se le permita viajar.
Tarifas de transferencias con descuento
Si un viaje es elegible para una tarifa de transferencia con descuento, la tarifa de transferencia se calculará automáticamente y se deducirá de su cuenta de UMO Pass cuando utilice el lector de UMO Pass al abordar el próximo vehículo. Si un viaje es elegible para una transferencia gratuita y ha acumulado uno o más derechos de transferencia, se deducirá un derecho de transferencia acumulado cuando utilice el lector de pases UMO.
- CUENTAS NO ELEGIBLES
Cuentas de pase UMO bloqueadas, tarjetas de pase UMO y dispositivos móviles
En determinadas circunstancias, su Cuenta UMO Pass, Tarjeta UMO Pass, UMO Pass Paper Token o Aplicación Umo en su dispositivo móvil pueden bloquearse o ponerse en espera. Su cuenta de UMO Pass se bloqueará permanentemente en caso de fraude, uso indebido o si solicita que se cierre la cuenta.
La tarjeta UMO Pass, el token de papel UMO Pass o la aplicación UMO vinculada a su cuenta UMO Pass se bloquearán en las siguientes circunstancias:
- Bloqueo permanente
- Informe que su tarjeta UMO Pass o dispositivo móvil con la aplicación UMO se perdió o fue robado
- Su cuenta de UMO Pass está cerrada
- Bloque temporal
- El saldo del valor almacenado alcanza o supera la cantidad máxima negativa permitida por las políticas de una agencia participante
- Si el proveedor de su cuenta de pago rechaza o devuelve el pago de un Producto de tarifa que compró anteriormente y ha utilizado ese Producto de tarifa para pagar tarifas.
- Sospechamos que su cuenta de UMO Pass se está utilizando de manera fraudulenta
Es posible que pueda eliminar un bloqueo temporal utilizando www.touchpass.com y la aplicación UMO o llamando o visitando una agencia de servicio al cliente participante. Varias denegaciones de una cuenta de pago podrían resultar en la denegación de su capacidad para usar esa cuenta de pago a partir de entonces.
En determinadas circunstancias, un lector de pases de UMO puede aprobar el pago de una tarifa cuando su cuenta de pase de UMO no tiene suficiente producto de tarifa para satisfacer la tarifa. En tales circunstancias, su cuenta UMO Pass tendrá un saldo de valor almacenado negativo, incluso si la agencia participante generalmente no acepta el valor almacenado para los pagos de tarifas. La próxima vez que compre un Producto de tarifa, utilizando www.touchpass.com , la Aplicación UMO o cualquier otro medio, esa cantidad negativa se agregará al precio de los Productos de tarifa que está comprando y se acreditará a su Pase UMO. Saldo del valor almacenado de la cuenta. Una vez pagado, cualquier bloqueo temporal que se haya agregado a su cuenta debido al saldo negativo se eliminará automáticamente.
Cada Tarjeta UMO Pass y Ficha de papel UMO Pass tiene una fecha de vencimiento. Después de su fecha de vencimiento, no se pueden usar una tarjeta UMO Pass ni un token de papel UMO Pass.
- TARJETAS PASS Y DISPOSITIVOS MÓVILES UMO PERDIDOS O ROBADOS
Visite www.touchpass.com use la aplicación UMO o llame o visite la ubicación de servicio al cliente de una agencia participante de inmediato para informar que su tarjeta UMO Pass o dispositivo móvil con la aplicación UMO se perdió, fue robado o dañado. Si ha registrado su cuenta de UMO Pass, el saldo del valor almacenado, los pases y los derechos de transferencia en su cuenta de UMO Pass están protegidos después de que nos informe la pérdida o el daño a nosotros oa su agencia.
Una vez que nos notifique que su Tarjeta UMO Pass o teléfono móvil se perdió o fue robado, UMO Pass bloqueará el uso de esa Tarjeta UMO Pass o Aplicación UMO en el dispositivo móvil perdido en todos los sistemas de agencias participantes. Una vez que se bloquea la tarjeta UMO Pass Card o la aplicación UMO en un dispositivo móvil, ya no se puede usar para viajar. Debe utilizar www.touchpass.com , la Aplicación UMO o visite la ubicación de servicio al cliente de una agencia participante para vincular una nueva Tarjeta UMO Pass o dispositivo móvil a su Cuenta UMO Pass a fin de utilizar cualquier Producto de tarifa restante. Se le cobrarán a su cuenta de UMO Pass los viajes realizados hasta que se le notifique a UMO Pass que una tarjeta de UMO Pass vinculada o un dispositivo móvil se perdió o fue robado. Los titulares de cuentas registradas no serán responsables por el uso no autorizado de una Tarjeta UMO Pass o dispositivo móvil perdido o robado después de informarnos la pérdida a nosotros o a su agencia.
Usted es responsable de notificar a su operador de red móvil sobre dispositivos móviles perdidos o robados.
- TARJETAS UMO PASS
Las tarjetas UMO Pass acceden a una cuenta UMO Pass cada vez que se utilizan. Visite www.touchpass.com o visite una de las ubicaciones de servicio al cliente de su agencia de tránsito para obtener más información sobre las tarjetas UMO Pass.
Cómo obtener una tarjeta UMO Pass
Puede obtener una tarjeta UMO Pass:
- En los lugares de servicio al cliente de las agencias participantes
- En las tiendas participantes
Su tarjeta UMO Pass tendrá acceso a su cuenta UMO Pass cuando pague tarifas en las agencias de tránsito participantes. Debe completar el registro de la cuenta UMO Pass asociada con su tarjeta UMO Pass si desea protección de la cuenta o acceso al historial de transacciones.
Costo de la tarjeta UMO Pass
Las agencias participantes pueden cobrar una tarifa por la compra o reemplazo de una tarjeta UMO Pass. Consulte los sitios web de las agencias de tránsito participantes para obtener información sobre dichas tarifas.
Cosas importantes para recordar acerca de su tarjeta UMO Pass
- No inserte su tarjeta UMO Pass en ningún equipo de tarifa. Esto dañará su tarjeta UMO Pass.
- No haga agujeros en su tarjeta UMO Pass.
- No doble, ni retuerza su tarjeta UMO Pass.
- Los usuarios deben presentar su tarjeta UMO Pass para que los representantes de personal autorizado de seguridad o de aplicación de la ley de las agencias de tránsito participantes la inspeccionen si así lo solicitan.
- Si su tarjeta UMO Pass está dañada y no se puede utilizar con el lector de pases UMO, deberá obtener una tarjeta de reemplazo.
- Las tarjetas UMO Pass pueden ser confiscadas por uso indebido.
Tarjetas de pase UMO del programa de tarifa especial
Es posible que se requiera una tarjeta UMO Pass personalizada para ciertos programas de tarifas especiales. Consulte los sitios web de las agencias de tránsito participantes para obtener información sobre cómo calificar para un programa de tarifas especiales y obtener una tarjeta UMO Pass personalizada.
Las tarjetas de pase UMO del programa de tarifa especial deben usarse con el lector de pases UMO cada vez que suba a un autobús u otro vehículo de tránsito. Es posible que se le solicite que muestre su tarjeta UMO Pass al conductor del autobús, al inspector de tarifas o al conductor. Si corresponde a su programa, puede comprar un Producto de tarifa con descuento para su Cuenta UMO Pass o pagar una tarifa con descuento.
Reemplazo de la tarjeta UMO Pass que vence
Las tarjetas UMO Pass caducan después de aproximadamente cinco (5) años. Puede verificar la fecha de vencimiento de su tarjeta UMO Pass en el reverso de su tarjeta UMO Pass, en www.touchpass.com o llamando o visitando la ubicación de servicio al cliente de una agencia participante.
Si registró su cuenta UMO Pass y proporcionó una dirección de correo electrónico, UMO Pass le enviará un correo electrónico antes de la fecha de vencimiento de su tarjeta UMO Pass para informarle que su tarjeta UMO Pass vencerá. Se le pedirá que obtenga una nueva tarjeta UMO Pass de reemplazo y pague la tarifa de la tarjeta UMO Pass.
Una vez que reciba su nueva tarjeta UMO Pass, debe vincularla a su cuenta UMO Pass en www.touchpass.com o llamando o visitando la ubicación de servicio al cliente de una agencia participante. Una vez que vincule su nueva Tarjeta UMO Pass a su cuenta, su antigua Tarjeta UMO Pass ya no podrá utilizarse para viajar. Si está en su poder, debe destruir su tarjeta UMO Pass anterior para evitar cualquier uso no autorizado.
Tarjetas de pase UMO defectuosas
Una tarjeta UMO Pass se considera defectuosa si un lector de UMO Pass no puede leer la tarjeta UMO Pass en cualquier momento dentro de 10 días hábiles posteriores a la fecha de emisión. Si recibe una tarjeta UMO Pass defectuosa, comuníquese con una agencia participante de servicio al cliente. Si se determina que una Tarjeta UMO Pass está defectuosa, será reemplazada sin costo alguno, siempre que los defectos no hayan sido causados por un mal uso o manejo inadecuado por su parte.
- APLICACIÓN UMO Y UMO PASS
UMO Pass ofrece flexibilidad adicional al pagar su tarifa. No tiene que comprar una tarjeta UMO Pass para viajar en agencias de tránsito participantes, pero puede optar por utilizar la aplicación UMO, la aplicación UMO. La aplicación UMO es una aplicación de software que se descarga y se usa en ciertos teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles elegibles.
Para pagar su (s) viaje (s) en las agencias de tránsito participantes, puede presentar un dispositivo móvil con la aplicación UMO a un lector de pases UMO. Hay dos tipos diferentes de tecnologías de pago móvil que pueden aplicarse:
- Comunicación de campo cercano (NFC). Ciertos dispositivos móviles utilizan ondas de radio de corto alcance que cumplen con el estándar internacional comunicación de campo cercano (NFC). El uso de dispositivos móviles NFC en UMO Pass está sujeto a las restricciones del fabricante del dispositivo móvil y su red móvil.
- Código QR. Un código QR es un código de barras bidimensional que se puede mostrar en la mayoría de los teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles avanzados.
Si tiene un dispositivo móvil compatible, tiene la opción de usarlo en lugar de una tarjeta UMO Pass o una ficha de papel UMO Pass para viajar. Para usar la aplicación UMO, debe descargarla en su dispositivo móvil, crear una cuenta UMO Pass y comprar productos de tarifa. Se accederá a su cuenta de UMO Pass cada vez que pague una tarifa utilizando la aplicación UMO en su dispositivo móvil.
Dispositivos móviles vinculados al pase UMO perdidos, robados o dañados
Consulte la sección Cuenta de UMO Pass si su dispositivo móvil vinculado a UMO Pass se pierde, es robado o dañado.
- FICHAS DE PAPEL UMO PASS
Una Ficha de Papel de UMO Pass es un boleto impreso que es válido para un número limitado de viajes. Dependiendo de las políticas de la agencia participante que ofrece esos viajes, un Token de papel de UMO Pass también puede ser válido para una o más transferencias. Una Ficha de Papel de UMO Pass incluye la imagen impresa de un código de barras bidimensional que lee el UMO Pass Reader. Doblar, doblar, torcer o perforar agujeros en la ficha de papel puede dañarla y hacer que el código de barras sea ilegible. Las fichas de papel dañadas que el lector de pases UMO no pueda leer son nulas y sin efecto, no se pueden utilizar para viajes y no son elegibles para reembolso o reemplazo.
- MOOVIT
Como parte de los Servicios, puede optar por utilizar la planificación de viajes y otras características y funcionalidades del producto proporcionadas por Moovit.
Los servicios de Moovit se rigen por sus propios términos de uso disponibles en moovitapp.com/en-us/legal/terms-of-service-en.
Usted acepta que en relación con los servicios de Moovit, Moovit puede acceder, recopilar, almacenar, analizar, procesar, mostrar, transferir, transferir transfronterizas y utilizar sus datos para proporcionar y operar los Servicios de Moovit a los que se accede a través de la Aplicación y con el fin de para (i) desarrollar, mejorar y personalizar todos y cada uno de los servicios y ofertas disponibles a través de cualquier servicio de Moovit, incluida la precisión y la interfaz de dichos servicios; (ii) permitir que Moovit y / o sus proveedores de servicios de terceros, en la medida permitida por la ley, utilicen, realicen transacciones y / o divulguen datos agregados, no identificables personalmente y (iii) cumplan con cualquier ley o reglamento aplicable. Los servicios de Moovit también están sujetos a la política de privacidad de Moovit disponible en http://moovitapp.com/en-us/legal/privacy-policy-en/ ,
LOS SERVICIOS MOOVIT SON PROPORCIONADOS POR MOOVIT "TAL CUAL" Y "DONDE ESTÁN DISPONIBLES", Y MOOVIT Y / O SUS FILIALES NO HACEN REPRESENTACIONES NI GARANTÍAS CON RESPECTO A LOS MISMOS. MOOVIT Y / O SUS FILIALES NO OFRECEN GARANTÍAS CON RESPECTO A LA EXACTITUD, PUNTUALIDAD, VERACIDAD, INTEGRIDAD O FIABILIDAD DE CUALQUIER DATO O INFORMACIÓN OBTENIDA O
SUMINISTRADO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS MOOVIT. MOOVIT Y / O SUS FILIALES RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES IMPLÍCITAS QUE SURJAN POR LEY O DE OTRO MODO, CON RESPECTO AL SERVICIO MOOVIT, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN CUALQUIER: (A) GARANTÍA IMPLÍCITA DE CALIDAD O FACILIDAD DE FACILIDAD DE COMERCIABILIDAD; (B) GARANTÍA IMPLÍCITA QUE SURJA DEL CURSO DE RENDIMIENTO, CURSO DE NEGOCIACIÓN O USO DEL COMERCIO; O (C) GARANTÍA IMPLÍCITA DE NO INFRACCIÓN.
EN NINGÚN CASO MOOVIT Y / O SUS FILIALES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR, PUNITIVO O ESPECIAL O POR LA PÉRDIDA DE DATOS, INGRESOS, BENEFICIOS O AHORROS DE CUALQUIER PARTE, INCLUYENDO TERCEROS, SURGIENDO FUERA DE O RELACIONADO CON SU USO DE UMO PASS, INCLUSO SI MOOVIT HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
- OTROS TERMINOS
Terminación
Las agencias de tránsito participantes pueden cancelar este acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo. Tras dicha terminación, es posible que se bloquee el uso de su cuenta UMO Pass.
Si cancela su cuenta de UMO Pass o si su cuenta de UMO Pass se cancela en conformidad con estos términos, usted seguirá siendo responsable de todas y cada una de las tarifas que vencen o vencen en su cuenta.
Ley que rige
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de California.
Política de privacidad
Su uso de UMO Pass está sujeto a la Política de privacidad de UMO Pass . Puede leer la Política de privacidad en https://umomobility.com/pass/privacy/ o utilizando la aplicación UMO.
Otros proveedores de servicios y agencias de tránsito tienen sus propias políticas de privacidad y el uso de esos servicios está sujeto a las políticas de privacidad y los términos y condiciones impuestos por la agencia de tránsito participante o el proveedor de servicios.
Descargo de responsabilidad
LAS AGENCIAS DE TRÁNSITO PARTICIPANTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O EXPRESA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR. USTED ACEPTA INDEMNIZAR Y MANTENER A LAS AGENCIAS DE TRÁNSITO PARTICIPANTES LIBRES DE Y CONTRA TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS, COSTOS, GASTOS O RESPONSABILIDADES RELACIONADOS CON, QUE SURJAN O COMO RESULTADO DE SU USO DEUMO PASS.
Usted acepta pagar cualquier costo, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que incurra UMO Pass para hacer cumplir los términos de este Acuerdo.
Divisibilidad
La invalidez de cualquier término o términos de este Acuerdo no afectará ningún otro término de este Acuerdo, que permanecerá en pleno vigor y efecto.
Modificación
Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.
Asignación
Este Acuerdo no se puede ceder.
Normativas
El uso de UMO Pass está sujeto a todas las tarifas, términos, condiciones, reglas, regulaciones, políticas y procedimientos aplicables.