En algunas agencias de transporte, puede pagar su pasaje usando una tarjeta de crédito sin contacto
(Visa, Mastercard, American Express, Discover, etc.) o una billetera móvil, como Apple Pay y Google Pay, cargada con una tarjeta compatible.
No todas las agencias de transporte han implementado esta función. Comuníquese con su agencia de transporte local para consultar su disponibilidad.
Este artículo contiene lo siguiente:
- ¿Cómo sé si mi tarjeta bancaria será aceptada en el lector Umo?
- Tengo un tipo de tarifa reducida. ¿Aún puedo acercar una tarjeta bancaria para pagar mi pasaje y recibir un descuento?
- Tengo varias tarjetas sin contacto en mi billetera física. ¿Cómo sabrá el lector cuál debe cobrar?
- ¿Por qué no se aceptó mi tarjeta bancaria?
- ¿También puedo pagar los pasajes de mis acompañantes con mi tarjeta bancaria? ¿Los acercamientos adicionales se aplicarán a mi límite de tarifa?
- ¿Podré recibir beneficios de transbordo y de límite de tarifa si acerco mi tarjeta bancaria al lector?
- ¿Puedo alternar entre usar mi tarjeta bancaria física y la tarjeta que tengo cargada en mi billetera móvil?
- ¿Cómo funciona el límite de tarifa si tengo una cuenta con tarjetas bancarias conjuntas?
- ¿Cómo obtengo un recibo de mi compra?
- ¿Es más caro pagar mi pasaje acercando mi tarjeta bancaria?
¿Cómo sé si mi tarjeta bancaria será aceptada en el lector Umo?
Si ve el ícono de su tarjeta bancaria en la pantalla del lector Umo al abordar, debería aceptarse siempre que no requiera un número PIN y tenga el símbolo de pago sin contacto .
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Marcas de tarjetas compatibles en EE. UU.
: Visa, MC, Discover, JCB (según la agencia, es posible que también se admita Amex)
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Marcas de tarjetas compatibles en Canadá
: Visa, MC, Amex, Interac (Discover, JCB y Union Pay no son compatibles. Según la agencia, es posible que también se admita Amex)
Tengo un tipo de tarifa reducida. ¿Aún puedo acercar una tarjeta bancaria para pagar mi pasaje y recibir un descuento?
Si cumple los requisitos para recibir una tarifa con descuento, puede agregar un tipo de tarifa reducida a su cuenta, si su agencia lo habilita. Para agregar su tipo de tarifa a su tarjeta bancaria, complete los siguientes pasos:
- Revise la pantalla del lector Umo para comprobar si se acepta la marca de su tarjeta. Pague la tarifa completa en un lector Umo usando su tarjeta bancaria sin contacto designada.
- Comuníquese con su agencia de transporte local y presente pruebas de que cumple los requisitos para la tarifa reducida. Proporcione a la agencia de transporte los últimos cuatro dígitos del número de su tarjeta y la fecha de vencimiento.
- Una vez verificado que cumple los requisitos, se agregará el tipo de tarifa reducida a su cuenta.
Para recibir la tarifa con descuento, debe seguir usando el mismo método de pago.
Tengo varias tarjetas sin contacto en mi billetera física. ¿Cómo sabrá el lector cuál debe cobrar?
Debe sacar su tarjeta de la billetera física al acercarla a un lector Umo. Si acerca su billetera y contiene varias tarjetas, la transacción será rechazada.
¿Por qué no se aceptó mi tarjeta?
Si acerca su tarjeta bancaria o billetera móvil y la transacción es rechazada en el lector, es posible que se deba a varios motivos:
- Su banco bloqueó su método de pago. Intente usar otro método de pago.
- Su tarjeta requiere un número PIN.
- No se acepta la marca de su tarjeta.
- Acercó su billetera física con varias tarjetas. Debe sacar su tarjeta antes de acercarla.
- Hay una deuda existente en su cuenta. Intente acercar su tarjeta nuevamente para conciliar su cuenta.
¿También puedo pagar los pasajes de mis acompañantes con mi tarjeta bancaria? ¿Los acercamientos adicionales se aplicarán a mi límite de tarifa?
Si su agencia de transporte lo habilita, sí, puede acercar la tarjeta para sus acompañantes. Sin embargo, solo su primer acercamiento se aplicará a su límite de tarifa (si su agencia habilitó los límites de tarifa) y los descuentos no se aplican a los acompañantes.
¿Podré recibir beneficios de transbordo y de límite de tarifa si acerco mi tarjeta bancaria al lector?
Esto depende de la política de tarifas de su agencia. Comuníquese con su agencia de transporte para confirmar si se permiten los límites de tarifa y los transbordos al acercar una tarjeta bancaria.
¿Puedo alternar entre usar mi tarjeta de crédito física y la tarjeta que tengo cargada en mi billetera móvil?
Los límites de tarifa y los transbordos solo se aplican a un único método de pago. Si está avanzando hacia un límite de tarifa, use el mismo método de pago en cada acercamiento. Umo reconoce las tarjetas digitales y físicas (aunque estén vinculadas a la misma cuenta bancaria) como cuentas separadas, y cada una acumula sus propios límites de tarifa y transbordos.
¿Cómo funciona el límite de tarifa si tengo una cuenta con tarjetas bancarias conjuntas?
Las tarjetas conjuntas se consideran cuentas Umo separadas, incluso si el número de tarjeta es el mismo. Cada tarjeta avanzará hacia un límite de tarifa separado. Esto también se aplica a los transbordos y depende de si su agencia admite límites de tarifa y transbordos junto con los acercamientos de tarjetas bancarias.
¿Cómo obtengo un recibo de mi compra?
Si acercó su tarjeta bancaria a un lector Umo para pagar su pasaje, su agencia de transporte puede proporcionarle un recibo de su compra. Para localizar su cuenta, deberá proporcionar los últimos cuatro dígitos y la fecha de vencimiento de su tarjeta. Si pagó con una billetera digital, deberá proporcionar los últimos cuatro dígitos de su tarjeta digital. Este número suele ser diferente del número de su tarjeta física. Además, es posible que deba proporcionar información de la transacción, como la fecha y hora de su compra, para que su agencia de transporte localice su cuenta.
¿Es más caro pagar mi pasaje acercando mi tarjeta bancaria?
El precio del pasaje depende completamente de la política de tarifas de su agencia. Consulte el sitio web de su agencia de transporte para obtener más información y comuníquese con ella si tiene alguna pregunta.