Cómo funciona la vinculación de cuentas para familias – Centro de ayuda para pasajeros de Umo

La vinculación de cuentas te permite gestionar otra tarjeta Umo a través de tu propia cuenta. Ya seas padre, madre, tutor, cuidador o alguien que ayuda a otro pasajero, puedes usar la vinculación de cuentas para comprar pases y añadir saldo almacenado a otra tarjeta sin registrar una cuenta independiente. La vinculación de cuentas también ayuda a garantizar que el pasajero siga recibiendo el tipo de tarifa correspondiente, como las tarifas para jóvenes o estudiantes. Aunque la vinculación de cuentas puede utilizarse en diversas situaciones, este artículo utiliza como ejemplo a un padre o madre que gestiona la tarjeta Umo de su hijo para ilustrar el proceso.

Acerca de la vinculación de cuentas

¿Mi hijo necesita su propia cuenta Umo?

No, tu hijo puede seguir usando su tarjeta Umo sin crear una cuenta Umo para esa tarjeta ni proporcionar una dirección de correo electrónico.

En su lugar, puedes vincular su tarjeta a tu cuenta Umo y comprar pases o añadir saldo almacenado en su nombre.

¿Por qué se recomienda vincular las cuentas?

Como parte de las actualizaciones de seguridad continuas, las direcciones de correo electrónico ya no se pueden compartir entre varias cuentas Umo con fines de inicio de sesión.

Si tu hijo no tiene una dirección de correo electrónico, no es necesario crearle una cuenta (ni intentar usar tu dirección de correo electrónico para su cuenta). En su lugar, simplemente vincula su tarjeta Umo a tu cuenta para comprar pases o añadir saldo almacenado en su nombre.

¿Qué puedo hacer con una cuenta vinculada?

Una vez que la tarjeta Umo esté vinculada a tu cuenta, puedes:

Comprar pases para la tarjeta vinculada. Si el niño que recibe el pase cumple los requisitos para una tarifa reducida, los pases disponibles para comprar reflejarán ese costo reducido.
Comprar saldo almacenado para la tarjeta vinculada. Si el niño que recibe el saldo almacenado cumple los requisitos para una tarifa reducida, pagará esa tarifa reducida al abordar, que se descontará del saldo almacenado de su cuenta.

Aspectos que debes conocer antes de vincular una cuenta

La vinculación de cuentas conecta las cuentas, pero no las combina.
Los pases y el saldo almacenado permanecen en la cuenta para la que se compraron y solo los puede usar ese pasajero.
No puedes usar los productos tarifarios comprados para tu hijo, y tu hijo no puede usar los productos tarifarios comprados para ti.
Los métodos de pago no se comparten entre cuentas vinculadas.
Solo la cuenta que realiza la compra puede usar sus métodos de pago guardados.

¿Hay algún límite?

La cantidad de saldo almacenado o pases que puedes añadir depende de la política tarifaria de tu agencia de transporte público. Comunícate con tu agencia de transporte público para obtener información sobre los límites que puedan aplicarse.

¿Puedo vincular más de una tarjeta?

Sí. No hay límite para el número de tarjetas que puedes vincular, lo que facilita gestionar las tarifas de tu familia desde una sola cuenta Umo.

Vincular una cuenta

En la aplicación Umo

Inicia sesión en tu cuenta Umo.
Selecciona Billetera.
Selecciona Cuentas vinculadas.
Selecciona Vincular una cuenta.
Sigue las instrucciones para añadir la tarjeta Umo de tu hijo.

En el Portal del pasajero

Inicia sesión en tu cuenta Umo.
Ve a Mi billetera.
Selecciona Cuentas vinculadas.
Selecciona Vincular una cuenta.
Sigue las instrucciones para añadir la tarjeta Umo de tu hijo.

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