Estamos mejorando la forma en que creas, inicias sesión y administras tu cuenta de Umo para que todo sea más fácil y confiable.
¿Qué cambiará?
Seguirás usando las aplicaciones móviles de Umo y el Portal del pasajero de la misma manera que siempre, pero con el tiempo verás algunas pequeñas actualizaciones que ayudarán a que tu cuenta sea más segura y fácil de administrar:
Los nuevos registros de cuenta ahora requerirán una dirección de correo electrónico. Esto aborda una de las frustraciones más frecuentes: que los pasajeros olviden su contraseña o qué cuenta crearon, y facilita que recuperen el acceso mediante el autoservicio cuando sea necesario.
Ahora puedes actualizar tu información de inicio de sesión directamente en el Portal del pasajero (en Detalles de la cuenta) o en las aplicaciones móviles de Umo (en Mi perfil).
Si tienes más de un número de teléfono o una dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, se te pedirá que confirmes tu información de contacto actual y elimines cualquier número de teléfono o dirección de correo electrónico adicional.
Si al restablecer tu contraseña ingresas incorrectamente el código de restablecimiento demasiadas veces, o si al iniciar sesión usas una contraseña incorrecta demasiadas veces, es posible que tu cuenta se bloquee. Si esto sucede, espera 15 minutos antes de restablecer tu contraseña e iniciar sesión nuevamente.
¡Gracias por viajar con Umo! Siempre trabajamos para mejorar tu experiencia.
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