Nous améliorons la façon dont vous créez, vous connectez à votre compte Umo et le gérez afin de rendre ces opérations plus simples et plus fiables.
Qu’est-ce qui change ?
Vous continuerez à utiliser les applications mobiles Umo et le portail passagers comme vous l’avez toujours fait, mais au fil du temps, vous verrez quelques petites mises à jour qui contribueront à rendre votre compte plus sécurisé et plus facile à gérer :
La création de nouveaux comptes dans le portail passagers nécessitera désormais une adresse e-mail. Cela répond à l’une des frustrations les plus fréquentes : les usagers oublient leur mot de passe ou le compte qu’ils ont créé. Cette mesure facilite également la récupération autonome de l’accès lorsque cela est nécessaire. Les utilisateurs des applications mobiles peuvent continuer à s’inscrire avec une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
Vous pouvez désormais mettre à jour vos informations de connexion directement dans le portail passagers (sous Détails du compte) ou dans les applications mobiles Umo (sous Mon profil).
Si plusieurs numéros de téléphone ou adresses e-mail sont associés à votre compte, vous serez invité à confirmer vos coordonnées actuelles et à supprimer tout numéro de téléphone ou toute adresse e-mail supplémentaire.
Si, lors de la réinitialisation de votre mot de passe, vous saisissez incorrectement le code de réinitialisation trop de fois, ou si, lors de la connexion, vous utilisez un mot de passe incorrect trop de fois, votre compte peut être verrouillé. Dans ce cas, veuillez attendre 15 minutes avant de réinitialiser votre mot de passe et de vous reconnecter.
Merci de voyager avec Umo. Nous travaillons constamment à améliorer votre expérience !
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